La comunicación efectiva de los resultados de las evaluaciones psicolaborales es crucial para garantizar que se utilicen de manera constructiva y beneficiosa.

Cómo Comunicar los Resultados de las Evaluaciones Psicolaborales

• Preparación Adecuada: Antes de comunicar los resultados, es importante preparar un entorno tranquilo y privado. Asegúrate de que tanto el evaluador como el colaborador tengan el tiempo y espacio necesarios para una conversación abierta y sin interrupciones.
• Claridad y Transparencia: Los resultados deben ser comunicados de manera clara y transparente. Utiliza un lenguaje sencillo y evita tecnicismos que puedan confundir al colaborador. Es esencial que el colaborador entienda los hallazgos y su relevancia.
• Enfoque en el Desarrollo Positivo: Destaca las fortalezas del colaborador y ofrece retroalimentación constructiva sobre las áreas de mejora. Proporciona ejemplos específicos y sugerencias prácticas para el desarrollo personal y profesional.
• Empatía y Sensibilidad: Mantén un tono empático y comprensivo durante la comunicación. Reconoce las emociones del colaborador y valida sus sentimientos, ofreciendo apoyo y recursos para abordar cualquier inquietud.
• Planes de Acción Conjuntos: Colabora con el colaborador para desarrollar un plan de acción que aborde las áreas de mejora identificadas. Este plan debe incluir metas claras, recursos disponibles y un cronograma para el seguimiento y revisión.

Qué Hacer en Caso de Resultados Adversos

• Mantén la Calma y la Profesionalidad: Si los resultados de la evaluación revelan problemas serios o inesperados, es fundamental mantener la calma y la profesionalidad. Aborda la situación con tacto y sin juicios.
• Ofrece Apoyo Inmediato: Si los resultados indican que el colaborador necesita ayuda inmediata, proporciona recursos y referencias a servicios de apoyo, como consejería o programas de asistencia al empleado (PAE).
• Desarrolla un Plan de Intervención: Trabaja con el colaborador para desarrollar un plan de intervención que aborde los problemas identificados. Este plan debe ser específico, medible y con un seguimiento regular para evaluar el progreso.
• Comunicación Continua: Establece una comunicación continua y de apoyo con el colaborador. Proporciona actualizaciones regulares sobre su progreso y ajusta el plan de acción según sea necesario.
• Involucra a Recursos Humanos y Otros Profesionales: En casos de resultados adversos significativos, involucra a recursos humanos y, si es necesario, a otros profesionales de la salud mental para asegurar que el colaborador reciba el apoyo adecuado.

En Regenera Salud Mental, ofrecemos formación y apoyo para ayudarte a desarrollar estas habilidades y garantizar un entorno laboral saludable y productivo.

Si deseas saber más sobre cómo comunicar los resultados de las evaluaciones psicolaborales y manejar situaciones adversas, no dudes en contactarnos.

Referencias

1. Arnold KA, Connelly CE, Walsh MM, Martin Ginis KA. Leadership styles, emotion regulation, and burnout. J Occup Health Psychol. 2021;26(3):168-80.
2. Nielsen K, Taris TW. Leading well: Challenges to improving leadership intervention effects. Work Stress. 2019;33(2):107-18.